Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
hn88 vip Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là kiểm soát truy cập, lưu trữ có giới hạn và minh bạch về cách dữ liệu của bạn được dùng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh trước đó. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại tài khoản theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp ngay trên điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.
Hỗ trợ qua Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước khi cần cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Mục đích là xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần xử lý thanh toán qua ví nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.